2017年零售行業(yè)被“新零售”一詞充斥著，傳統(tǒng)行業(yè)也隨之調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式與戰(zhàn)略，以搶占更大市場(chǎng)，海瀾之家與天貓達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)線上與線下渠道融合，升級(jí)消費(fèi)模式，利用新模式打造線下門店的服裝購(gòu)物場(chǎng)景體驗(yàn)，利用試衣魔鏡等技術(shù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。那么最近的美團(tuán)與海瀾之家合作又是怎么回事呢？
探索線上+線下的新結(jié)合
目前，海瀾之家的“外賣服裝”已上線近5000家實(shí)體門店。在美團(tuán)外賣搜索“海瀾之家”，若附近有相關(guān)門店，消費(fèi)者便可直接下單，若沒(méi)有合適的門店，也可以選擇跑腿服務(wù)。整個(gè)流程和訂外賣并無(wú)差別，甚至美團(tuán)外賣送出的通用紅包也可以用來(lái)抵消。
二者合作方面，海瀾之家與美團(tuán)從營(yíng)銷、配送、科技三方面合作級(jí)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有基于LBS(基于位置的服務(wù))的生活消費(fèi)全景數(shù)據(jù)，可以為品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支持。而海瀾之家的RFID(無(wú)線射頻識(shí)別)技術(shù)和柔性供應(yīng)鏈，為新零售的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)。雙方認(rèn)為，線上線下的結(jié)合全面開(kāi)啟了“場(chǎng)景+新零售”模式，再造零售了場(chǎng)景，為時(shí)尚行業(yè)智慧門店和服務(wù)行業(yè)帶來(lái)新的升級(jí)。
美團(tuán)與海瀾之家合作，將服裝融入外賣
“外賣服裝”痛點(diǎn)夠痛嗎?
海瀾之家方面稱，此次“外賣服裝”的市場(chǎng)定位并非那么廣泛�！肮驹趯で笙M(fèi)者角度的落地創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了“著裝場(chǎng)合應(yīng)用”這一消費(fèi)痛點(diǎn)�！�
所謂“著裝場(chǎng)合應(yīng)用”指的是消費(fèi)者在實(shí)際工作場(chǎng)景中出現(xiàn)的應(yīng)急需求，例如求職者在等待面試過(guò)程中缺少一條領(lǐng)帶，如吃飯時(shí)醬汁不小心濺到衣服上，可以在網(wǎng)上下單單品，再由美團(tuán)外賣人員快速送達(dá)。
換句話說(shuō)，“外賣服裝”旨在幫助解決職場(chǎng)男性應(yīng)對(duì)一些服裝方面措手不及的突發(fā)狀況。這讓人相到了共享充電寶，吃的都是突發(fā)狀況這碗飯。痛點(diǎn)雖痛的同時(shí)，不知會(huì)不會(huì)盤子過(guò)小。
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美團(tuán)與海瀾之家的算盤
有觀點(diǎn)認(rèn)為，是美團(tuán)閃購(gòu)的出現(xiàn)，激發(fā)了海瀾之家“外賣服裝”的想法。
美團(tuán)在7月正式上線美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)后，除餐飲之外的品類整合到閃購(gòu)業(yè)務(wù)中，包含超市百貨、生鮮果蔬、健康護(hù)理、母嬰用品等，借此搭建30分鐘到貨生活賣場(chǎng)。但目前尚未推出獨(dú)立的App。美團(tuán)方面稱，目前，美團(tuán)閃購(gòu)已覆蓋全國(guó)2500個(gè)市縣，53萬(wàn)騎手可提供24小時(shí)配送服務(wù)。
此次和美團(tuán)海瀾之家的合作，或是美團(tuán)業(yè)務(wù)線的再次延伸和生活賣場(chǎng)場(chǎng)景的再豐富。
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