4S店是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,永華需求多樣化,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越高,越來越嚴(yán)格,今日小編為大家介紹下關(guān)于RFID在4S店信息化管理方面的應(yīng)用。
4S店信息化管理功能實(shí)現(xiàn)
1.車輛信息寫入
工作人員在接車預(yù)檢時(shí),給車輛配備雙頻卡式標(biāo)簽,并在系統(tǒng)電腦中錄入車輛的相關(guān)信息:車主姓名,車主手機(jī)號(hào),車牌號(hào)碼,車輛品牌,車輛型號(hào)以及此次進(jìn)場需要進(jìn)行的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生的相關(guān)款項(xiàng)與標(biāo)簽進(jìn)行綁定,此標(biāo)簽ID號(hào)是唯一的,不會(huì)與其他標(biāo)簽混淆;
2.車輛移動(dòng)狀態(tài)監(jiān)測
雙頻卡式標(biāo)簽內(nèi)置運(yùn)動(dòng)監(jiān)測模塊,自動(dòng)監(jiān)測車輛的運(yùn)動(dòng)狀態(tài),當(dāng)車在動(dòng)的時(shí)候,加速度傳感器檢測到車輛運(yùn)動(dòng),哪怕只是輕微的運(yùn)動(dòng),也能夠被感知到。并實(shí)時(shí)反饋到系統(tǒng),方便客戶及時(shí)查詢;
3.車輛進(jìn)出時(shí)間記錄
工作人員開車進(jìn)入功能區(qū)域時(shí),將卡式標(biāo)簽靠近定向讀卡器,讀卡器會(huì)讀取到卡式標(biāo)簽信息,并將信息自動(dòng)傳到上位機(jī),上位機(jī)會(huì)根據(jù)定向讀卡器傳來的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新;
4.車輛實(shí)時(shí)定位
工作人員將車開到功能區(qū)域車位時(shí),全向讀卡器會(huì)自動(dòng)接收標(biāo)簽傳來的數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)傳到上位機(jī),系統(tǒng)根據(jù)全向讀卡器和標(biāo)簽之間的衰減值進(jìn)行車輛位置的判斷定位對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行定位;
5.車輛全方位視頻聯(lián)動(dòng)
在功能區(qū)域各工位及車輛需要經(jīng)過道路安裝物聯(lián)網(wǎng)視頻攝像頭,攝像頭將以上幾個(gè)區(qū)域全部覆蓋,并與全向讀卡器配合完成視頻聯(lián)動(dòng)。用戶在客戶休息區(qū)用手機(jī)可以實(shí)時(shí)查看自己車輛的視頻畫面。輸入車輛信息后此時(shí)標(biāo)簽所在位置的全向讀卡器接到指令,同時(shí)會(huì)將此讀卡器對(duì)應(yīng)的攝像頭視頻進(jìn)行聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)動(dòng);該技術(shù)是利用車輛RFID定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。首先是RFID定位技術(shù)定位車輛所在的位置,然后自動(dòng)匹配車輛所在位置最近的攝像頭。
RFID超高頻分體式電子標(biāo)簽讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000/E710芯片深度開發(fā)的一款高性能的UHF超高頻電子標(biāo)簽讀寫器,支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協(xié)議,支持RS232、RJ45(TCPIP)等多種通訊接口,4個(gè)外接TNC天線接口,廣泛應(yīng)用于進(jìn)出倉儲(chǔ)管理、圖書管理、稱重管理、物流分揀、智能工具柜、醫(yī)療耗材柜、智能交通、門禁系統(tǒng)、防偽系統(tǒng)及生產(chǎn)過程控制等多種無線射頻識(shí)別(RFID)系統(tǒng)。
6.車輛維修預(yù)設(shè)超出時(shí)間報(bào)警
在工作人員接車時(shí),根據(jù)客戶車輛不同的修理需求預(yù)設(shè)修理時(shí)間,當(dāng)?shù)皆O(shè)定時(shí)間時(shí),車輛維修未完成,系統(tǒng)會(huì)發(fā)出自動(dòng)報(bào)警,提醒工作人員進(jìn)行處理,用戶利用手機(jī)APP也可以進(jìn)行查看;
7.客戶手機(jī)APP端車輛信息實(shí)時(shí)查看
在預(yù)檢區(qū)、大廳、客戶等待區(qū)等無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)粘貼智能物聯(lián)網(wǎng)車輛管理系統(tǒng)二維碼,客戶可以掃碼進(jìn)行安裝物聯(lián)網(wǎng)車輛管理系統(tǒng)APP客戶端,客戶端權(quán)限設(shè)定為查看模式,客戶在APP里只要輸入車主姓名,車主手機(jī)號(hào),車牌號(hào)碼其中一項(xiàng)就可以查看車輛實(shí)時(shí)的所在位置、實(shí)時(shí)視頻聯(lián)動(dòng)、哪位維修工人在維修、在哪個(gè)區(qū)域維修、維修階段、維修剩余階段、預(yù)計(jì)剩余維修時(shí)間、維修產(chǎn)生費(fèi)用等,維修完成后也可以在APP端進(jìn)行繳費(fèi),對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)打分。
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