通過(guò)既往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,“盤(pán)點(diǎn)”是時(shí)尚零售終端(企業(yè)或商家)最首要的痛點(diǎn)。目前多數(shù)的做法是,依賴人工或條碼掃描(半人工),每100件商品的誤差將會(huì)是±1,不但準(zhǔn)確度不足,更可怕的是企業(yè)對(duì)人力和時(shí)間的巨大投入,企業(yè)還將不得不面臨招工難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。目前多數(shù)零售店都將RFID應(yīng)用在一些易盜或貴重的商品上;服裝店多數(shù)拿來(lái)智能盤(pán)點(diǎn),防偽防盜,還有的配合試衣魔鏡來(lái)搜集最直觀的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),為門(mén)店運(yùn)營(yíng)改善最高效最先進(jìn)的消費(fèi)體驗(yàn)。
在試衣環(huán)節(jié),當(dāng)前行業(yè)的痛點(diǎn)是如何獲取有效的用戶大數(shù)據(jù)。楊總指出,試衣數(shù)據(jù)的采集,是一個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù),顧客每拿起一件商品接著放回去,或者拿起后走進(jìn)試衣間試穿但放棄購(gòu)買(mǎi),抑或在試衣后購(gòu)買(mǎi)但產(chǎn)生后悔(不再購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)消費(fèi)),RFID技術(shù)對(duì)些場(chǎng)景中發(fā)生的現(xiàn)象都能做出準(zhǔn)確的識(shí)讀和記錄。
商家如果希望采集到試衣環(huán)節(jié)的各種用戶行為,可在試衣間合理安裝傳感器及UR6258讀寫(xiě)設(shè)備,并在衣服商品上安裝電子標(biāo)簽,配合RFID后臺(tái)采集系統(tǒng)。當(dāng)顧客進(jìn)入試衣間時(shí),相應(yīng)數(shù)據(jù)就能被讀取到;而當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí),其行為也能被系統(tǒng)識(shí)別到。
在顧客的整個(gè)試衣過(guò)程中,商家可以獲悉每一件衣服被顧客試穿過(guò)多少次,被從衣架上拿下來(lái)多少次……,當(dāng)這些數(shù)據(jù)被傳遞到后臺(tái),服裝企業(yè)的營(yíng)銷體系、設(shè)計(jì)體系等各個(gè)部門(mén),還能針對(duì)該款商品在門(mén)店的所有表現(xiàn),聽(tīng)到衣服“開(kāi)口說(shuō)話”,并及時(shí)反饋處理。相對(duì)于條碼等傳統(tǒng)技術(shù),RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于能排除一些人為的不利因素,較好的提升綜合體驗(yàn)。
在收銀環(huán)節(jié),商家利用RFID的群讀性以提高經(jīng)營(yíng)效率。收銀臺(tái)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象是商家不得不面對(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題。很多歐美時(shí)尚企業(yè)巨頭在解決這方面的問(wèn)題上做出了大膽的嘗試,例如:迪卡儂,它對(duì)于RFID的應(yīng)用幾乎是全品類地普及,哪怕是一個(gè)很小的帽子,其在供應(yīng)鏈這塊的所有應(yīng)用都采用了RFID標(biāo)簽,收效顯著。
但這個(gè)問(wèn)題到了國(guó)內(nèi)之后,商家首先考慮的是標(biāo)簽成本。如果能讓RFID電子標(biāo)簽這種耗材的價(jià)格能夠更貼近用戶的心理價(jià)位,它將更能受到歡迎。尤其是UHF RFID技術(shù),它將在該場(chǎng)景下充分發(fā)揮群讀特性,為商家提高運(yùn)營(yíng)效率。
RFID超高頻手持盤(pán)點(diǎn)儀UR6209是一款高性能基于IMPINJ R2000/E710芯片深度開(kāi)發(fā)的RFID盤(pán)點(diǎn)機(jī),充分支持EPC C1G2(ISO18000-6C)、ISO18000-6B協(xié)議,可定制支持一維二維條碼,藍(lán)牙傳輸數(shù)據(jù)。
在防損環(huán)節(jié),商品防盜和固資盤(pán)點(diǎn)都更需要RFID。此前,企業(yè)采用“防盜扣+防盜門(mén)”的技術(shù)手段對(duì)商品進(jìn)行防盜,其作用僅局限于商品上。
RFID技術(shù)能為時(shí)尚零售終端帶來(lái)哪些新的價(jià)值?科技感強(qiáng),交互性強(qiáng),數(shù)據(jù)質(zhì)優(yōu),RFID正在從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集開(kāi)始,幫助企業(yè)解決當(dāng)前及未來(lái)最棘手的細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)此我們看到“未來(lái)RFID在時(shí)尚零售終端的應(yīng)用目標(biāo)將是:讓門(mén)店店員更輕松!讓顧客體驗(yàn)更炫酷!讓管理數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)!讓品牌價(jià)值最大化!”
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